Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Tools²Power adopta la presente Política para el tratamiento de los datos personales que recolecta, almacena, usa, circula y suprime en desarrollo de su actividad.
01 Responsable del tratamiento
- Razón social: Tools²Power
- Domicilio: Centro Empresarial Green Towers, Calle 77B #57-103 Of. 1804, Barranquilla, Colombia.
- Correo electrónico: Info@tools2power.com
- Teléfono: (+57) 316 010 2909
02 Marco legal
Esta Política se fundamenta en el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás disposiciones que las modifiquen, complementen o reglamenten, así como en las normas sectoriales aplicables a la gestión de cobranza (Ley 2300 de 2023) cuando corresponda.
03 Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados a través de nuestros canales —incluido el formulario de contacto de este sitio— son tratados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y contacto comercial.
- Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios contratados.
- Ejecutar campañas de recuperación de cartera, desarrollo de mercado e impacto social por cuenta de nuestros clientes, conforme a las instrucciones del responsable de la información.
- Enviar comunicaciones informativas, comerciales y de seguimiento relacionadas con nuestros servicios.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables y regulatorias.
04 Derechos del titular
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
05 Autorización
El tratamiento de datos requiere la autorización previa, expresa e informada del titular. Al diligenciar nuestros formularios o entregar sus datos por cualquier canal, el titular autoriza a Tools²Power a tratarlos conforme a las finalidades aquí descritas. Para datos sensibles, la entrega de información es facultativa y mediará autorización específica.
06 Consultas y reclamos
El titular o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos enviando su solicitud al correo Info@tools2power.com, indicando nombre completo, datos de contacto y el detalle de la solicitud.
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados conforme a la Ley 1581 de 2012.
07 Medidas de seguridad
Tools²Power adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos tratados.
08 Vigencia
La presente Política rige a partir de su publicación y deja sin efecto las anteriores. Las bases de datos administradas por Tools²Power se conservarán mientras subsistan las finalidades del tratamiento o exista una obligación legal o contractual de conservarlas. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de este sitio web.